お修理について
お修理につきましては、直営店舗および公式オンラインストアでの購入商品に限り承ります。
○ヘレンカミンスキーオフィシャル オンラインストアでご購入のお客様
カスタマーサービスへご連絡ください。(カスタマーサービスはこちら)
○ヘレンカミンスキー ギンザシックス店でご購入のお客様
ヘレンカミンスキー ギンザシックス店へ直接お持ち込みください。
*ご配送をご希望の場合、商品を送付いただく前にギンザシックス店へご相談いただきますようお願い申し上げます。
*なお、送料はお客様のご負担となります。
○その他直営店舗でご購入のお客様
カスタマーサービスへご連絡ください。(カスタマーサービスはこちら)
又は、ヘレンカミンスキー ギンザシックス店へ直接お持ち込みください。
*ご配送をご希望の場合、商品を送付いただく前にギンザシックス店へご相談いただきますようお願い申し上げます。
*なお、送料はお客様のご負担となります。
○百貨店・セレクトショップ・その他店舗でご購入のお客様
ご購入いただいた店舗へご相談ください。
**直接お問い合わせが出来かねる場合、ご購入店舗が不明の場合には、その旨をご記載の上、カスタマーサービスへご相談ください。
製品をお預かり後、お修理可否の判断、お見積もりをご連絡させていただきます。
*お送りいただく際の送料はお客様のご負担となります。
お修理内容にご同意いただけましたら、お修理を進めさせていただきます。
お仕上がり後のご配送は、配送料として一律¥1,650(税込)をいただいております。
*沖縄、及び一部地域は¥2,200(税込)になります。
<お修理のご依頼にあたってのご留意点>
お預かりしたお品物の状態、形状によっては、お修理が難しい場合がございます。
お修理は新品同様になる事ではございませんので、予めご了承ください。 ご理解の程宜しくお願い致します。